Joan Brinner

Revisão de Freedom Paper

Eu não recomendaria usar seus serviços até que o p...

Eu não recomendaria usar seus serviços até que o país se recuperasse da quarentena. Eu fiz um pedido há 6 semanas e ainda não recebi meu pedido. Recentemente recebi um número de rastreamento, mas o pedido ainda não foi recebido pelos Correios. O principal motivo para uma estrela é a falta de comunicação. Não recebi um único e-mail sobre meu pedido (apenas a confirmação automática do pedido), e meus vários e-mails para uma solicitação de status não foram respondidos. Se uma empresa tiver e-mails não respondidos de clientes com mais de um mês, então algumas mudanças precisam acontecer para garantir a seus clientes que seu pedido não foi perdido, mesmo que seja um anúncio genérico. Se eles enviaram um e-mail sobre a situação, eu não recebi, e o servidor de e-mail deve fornecer estatísticas para indicar o sucesso / falha da transmissão para indicar que muitos clientes não receberam.

Quando fiz meu pedido, não houve ALERTAS sobre atraso no envio no site. Uma semana depois de fazer meu pedido, houve um ALERTA informando que havia um atraso de 2 semanas. Esperei 2 semanas por um número de rastreamento e, quando não recebi, enviei meu primeiro e-mail através do site deles para uma solicitação de status e não obtive resposta. Encontrei 2 outros endereços de e-mail associados à empresa deles, enviei e-mails para lá também e não recebi resposta. Agora há um ALERTA dizendo que há uma espera de 4-6. A menos que eles forneçam um produto que você não consiga em nenhum outro lugar, sugiro que você o busque em outro lugar até que tenham suas operações sob controle.

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