Chad Mickel

Revisão de Universal Property and Casualt...

Acabamos de comprar nossa primeira casa há 2 seman...

Acabamos de comprar nossa primeira casa há 2 semanas. Essa seguradora é uma piada. Tínhamos obtido o seguro por meio de um agente cerca de um mês antes do fechamento. Então você acha que tudo ficaria bem, mas não. 2 semanas depois de fecharmos, recebo uma carta pelo correio dizendo que eles estão nos deixando cair porque, quando meu telhado plano foi refeito, eles colocaram muitos novos singles no telhado principal. Foi o que me disseram na primeira vez que liguei e que preciso de um novo telhado.

Eu liguei de volta e falei com um supervisor e disse a ele que é uma bagunça que fui aprovado por eles e tinha o comprovante do seguro quando trouxe a casa. E agora eles estão largando 2 semanas depois de eu ter trazido a casa (usei essas palavras com uma voz calma e bonita, não xinguei nem nada). Ele então explica que eu não fiz um seguro com eles, mas sim com o agente. Ele disse que quando eles fizeram a subscrição não queriam correr o risco e estão cancelando meu seguro. Então, neste ponto, eu estava confuso, eu tenho um número de apólice de seguro e tudo, mas não tenho seguro através deles? então eu perguntei e ele explicou novamente e desta vez ele jogou na minha cara e disse "então não está confuso" que é apenas a maneira como o seguro funciona. Ele também me disse que não é apenas o telhado dos fundos. Que agora o teto frontal está muito gasto e que perdeu toda a areia. Isso foi novidade para mim porque a outra senhora não disse isso. Eu disse a ele que acabei de subir no telhado para dar uma olhada e ainda tem areia, então como isso é possível? Ele então passa a dizer que não consegue ver e que não disse que perdeu toda a areia, que não tem areia suficiente. Neste ponto, perguntei se eu substituir o telhado, poderei fazer um seguro com eles? Ele respondeu que "eles revisariam o que eu trouxe para eles". Então eu disse "então não há garantia de que eu conseguiria com vocês?" e ele disse que o revisariam. Isso significa que eu poderia gastar todo esse dinheiro para comprar um novo telhado e depois voltar e ser recusado novamente por outra coisa.

Acabei de olhar para minha inspeção de 4 pontos e diz que meu telhado está em boas condições com uma expectativa de vida de mais 7 anos. Então, como eles estão dizendo que é ruim? Fiz essa inspeção quando estava tentando encontrar um seguro e só tenho um mês. Eles também têm todas as fotos e papéis que dizem a mesma coisa.

Agora, se tudo isso aconteceu antes de eu trazer a casa. Eu poderia ter um novo telhado trabalhado no negócio ou encontrado uma nova seguradora. Isso não seria grande coisa. Mas que isso aconteça logo depois que comprei a casa e eles tiveram um mês antes de eu comprar a casa para fazer tudo isso é inaceitável.

Espero que eles entrem em contato para corrigir esse problema. Não sou de reclamar e ter um ataque, mas se ajudar outra pessoa. Isso é tudo que conta

Traduzido