Chenet Sam

Revisão de Mercedes Benz Manahattan

Estou muito decepcionado com esta concessionária, ...

Estou muito decepcionado com esta concessionária, para dizer o mínimo
A Mercedez Benz se orgulha de ser a melhor e as habilidades de Atendimento ao Cliente desta concessionária são inexistentes
Moro em MASS e comprei um s600 há vários anos e o agente foi ótimo e manteve contato comigo via telefone ou e-mail por causa da distância
Acabei de comprar um CPO s550 e me esforcei para fechar o negócio e lidar com todos os detalhes fora do estado.
Eu dirigi de Boston para pegar o carro e o agente me deixou um pouco sozinho para fechar outros negócios. Fiquei sentado em uma sala de espera enquanto ele negociava com outros clientes. Não muito quente e confuso desde que eu dormi 4 horas para comprar este carro.
Mandei um e-mail para o gerente de vendas, Patrick Hunter e Thomas Shanley 8 vezes, na esperança de escalar meu negócio, e eles nunca me responderam por e-mail ou ligaram.
Peguei o carro e não recebi meu registro até 9 dias após a compra, o que a lei estadual exige que seja feito em até 7 dias.
Estou entusiasmado com o carro, mas estou feliz em usar minha concessionária para svc em Massachusetts
Essa concessionária se preocupa com o volume de vendas e não se preocupa com a experiência do cliente.

Traduzido