Diane French

Revisão de Lord Baltimore Hotel

Meu agora marido e eu nos hospedamos no Lord Balti...

Meu agora marido e eu nos hospedamos no Lord Baltimore no fim de semana em que nos casamos e reservamos um quarto para os nossos hóspedes. O hotel é limpo, atualizado (exceto para os chuveiros), e tem uma vibração agradável, principalmente no lobby. A ioga na cobertura, o skybar e a padaria foram os destaques. E o hotel foi incrivelmente confortável com o nosso check-in antecipado, check-out tardio, entradas e saídas frequentes com manobrista e renovação tardia do quarto no dia do casamento (a festa nupcial estava ocupada arrumando cabelo e maquiagem durante a limpeza normal do quarto) . Por outro lado, às vezes era difícil se comunicar com eles - tentar coordenar um brunch pós-casamento para os amigos era mais difícil do que o necessário e perguntei com meses de antecedência se o bar do terraço estaria aberto à meia-noite em nossa noite de núpcias e recebi respostas diferentes de pessoas diferentes até o dia do casamento. Por último, correndo o risco de soar como uma noivazilla, o hotel disse que haveria algo especial para nós no quarto para celebrar nosso casamento e não havia. Não é grande coisa, mas, em princípio, não é o melhor em termos de acompanhamento do atendimento ao cliente. E, embora estivéssemos entusiasmados com a permissão para que nosso cachorro ficasse conosco, o pacote para animais de estimação de US $ 50 do hotel diz que "Inclui cama especial para cachorro, água e pratos de comida e amenidades especiais feitas pela casa", mas nada disso foi fornecido. Ao todo, um bom hotel, mas alguns dos toques mais finos poderiam ter sido melhorados.

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