David Pineda

Revisão de ISAAC Heating and Air Conditio...

Em junho de 2017, tivemos que substituir nossa uni...

Em junho de 2017, tivemos que substituir nossa unidade Central A / C de 30 anos:
Tenho elogios extremamente elevados para Isaac e seus funcionários. Tenho uma condição médica (M.S.) que pode ser gravemente agravada pelo calor. Numa segunda-feira à tarde, liguei para Isaac e expliquei minhas necessidades únicas. Claro, foi durante a temporada de pico do A / C, bem como no final do dia. Eles foram acima e além para trabalhar conosco, a cada passo do caminho. Cada pessoa com quem tratei não era apenas compassiva, mas estava familiarizada com minha condição médica e necessidades e queria me deixar o mais confortável possível o mais rápido possível. O técnico Jon Presutti chegou às 19h45 (sem taxas extras associadas!) E contatou seu gerente de projeto, que nos ligou às 8 da noite para dar o pontapé inicial. Esse gerente de projeto, Jon D'Angelo, imediatamente nos encaixou em sua programação na manhã seguinte. Jon D. foi amigável, prestativo e atencioso. Ele não apenas nos ajudou a encontrar um plano que pudéssemos pagar, mas também nos ajudou a solicitar um subsídio de baixa renda, no qual acabamos comprando um novo forno de alta eficiência energética por apenas $ 1000 a mais do que o custo da unidade de CA. Os preços da Isaac são competitivos, mas onde eles têm a verdadeira vantagem é no excelente atendimento ao cliente. Cada membro da equipe estava muito preocupado com minhas necessidades médicas e conforto. Nossa unidade morreu em uma segunda-feira, nos encontramos com Jon D. na terça e, graças à sua perseverança, nossa instalação foi programada para dentro de 24 horas. Jon D. tem muito conhecimento e dedica tempo para garantir que todas as perguntas sejam respondidas e todos os caminhos explorados. Ele foi capaz de criar um plano de instalação melhor do que o existente atualmente (tirando a nova unidade do olho e da orelha) sem aumentar nossos resultados financeiros. Nunca me senti apressado, embora ele estivesse me apertando. Ele também estava disponível em todos os momentos do dia se eu precisasse de mais ajuda.
Toda a equipe de instalação, liderada por Jeremy R., foi atenciosa e eficiente, deixando nossa casa limpa e livre de qualquer entulho. Eu tinha acabado de chegar em casa quando eles estavam prontos para começar, e um membro da equipe, vendo que eu usava dispositivos auxiliares para andar, fez questão de me ajudar a entrar e que eles não estavam "no meu caminho" em nenhum momento.
Essa foi nossa segunda experiência com Isaac e eu recomendo fortemente seus serviços. Na minha opinião, você tem a "sensação" de uma pequena empresa familiar, com todas as vantagens e vantagens de trabalhar com uma empresa já estabelecida e maior.
Estou quase triste por não ter mais necessidade de instalação de HVAC, pois trabalhar com o gerente de projeto Jon D'Angelo foi um prazer!

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