Brad Peterson

Revisão de Hotel Ville-Marie Best Western

Se eu pudesse dar um zero, eu daria. Fiz o check-i...

Se eu pudesse dar um zero, eu daria. Fiz o check-in no hotel no domingo à noite, após duas semanas de férias, e ganhei 1 quarto no momento do check-in. Nenhuma menção do segundo quarto na minha reserva foi feita para mim (e eu não sabia que tinha reservado dois quartos - às vezes eu faço, às vezes não). No check-out, recebi uma conta de um quarto. Poucos dias depois, notei uma cobrança para um segundo quarto (uma conta de não comparecimento) e quando perguntei, eles disseram que não fiz o check-in. Eu fiz o check-in de fato - eles cometeram um erro ao me fazer o check-in. um reembolso e eles se recusaram, dizendo que cabia a mim dizer a eles sobre isso. Foi UMA reserva, como diabos eu faço isso? Em geral, o hotel não foi ótimo e em construção e eu não voltarei a QUALQUER Best Western nunca mais devido a esta má experiência.

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