Janine Melrose

Revisão de Modesto Toyota

Quando cheguei lá, eles ajudaram muito rapidamente...

Quando cheguei lá, eles ajudaram muito rapidamente e contei meus problemas ao atendimento ao cliente. Eu estava me sentindo muito bem, eles cuidaram de tudo que eu pedi. Até encomendei tapetes novos para o meu carro. Posteriormente, recebi uma ligação informando que não havia pago pelos novos tapetes. Então perguntei o que havia pago, já que a conta estava bem acima do que eu pensei que iria me custar para uma troca de óleo e verificação. Acontece que eu paguei por um serviço que sei que recebi, mas isso nem me foi explicado como seria o custo .... no início. Esta é a segunda vez que atendo aqui e nas duas vezes não fui informado antecipadamente sobre o trabalho que seria executado e a quantidade. Eu paguei muito mais do que deveria e poderia ter outra pessoa cuidando disso por mim e não me cobrando um centavo! Você pensaria que se eles fizessem mais pelo seu carro, eles o puxariam de lado e diriam o que gostariam de fazer e os custos que isso incorreria. Vou me livrar do meu toytoa e não voltarei mais. Muito Insatisfeito! Além disso, o gerente me disse, quando marquei a consulta, que eu tinha um reembolso do meu último serviço e quando perguntei sobre isso, ninguém sabia de nada e eles estavam muito ocupados para verificar para mim.

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