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Revisão de Mercedes - Benz of Arlington

Tenho levado meus últimos três carros para a Merce...

Tenho levado meus últimos três carros para a Mercedes Benz de Arlington. Estou especialmente feliz com o serviço que recebi com meu carro mais recente, 2015, C300. Meu consultor de serviço, Derek Humelsine, sempre foi excelente. Na minha última visita, em 22/03/18, trouxe o meu carro porque o Comando de Controle das funções de áudio (rádio, navegação, Bluetooth, satélite) de repente parou de funcionar. Embora eu não estivesse feliz com as descobertas iniciais (que poderia levar até duas semanas para substituir o rádio), Derek me ligou no dia seguinte para me informar que era mais uma falha de software. Sua equipe conseguiu criar uma solução alternativa para que os recursos que normalmente uso funcionem. Ele me ligará quando houver uma correção permanente com a atualização do software. Mesmo se eu tivesse que esperar por duas semanas, o que eu gosto em Derek é que ele me conduz ao longo do processo todas as vezes. Portanto, ele é eficaz em definir expectativas. Sempre tento marcar meus encontros com Derek toda vez que preciso trazer o carro para consertar. Todos os outros conselheiros também são incríveis. Todos eles me cumprimentam se estou esperando na via de serviço ou no caixa. É o alto nível de serviço que me faz voltar à Mercedes-Benz de Arlington. Recomendo a todos os meus amigos que tragam seus carros para a Mercedes-Benz Arlington. Todos os meus amigos estão muito satisfeitos com o nível de serviço em comparação com outros concessionários locais na área.

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