Chuck

Revisão de Seaview Chevrolet Buick GMC Po...

Houve uma grave falta de comunicação. Quando deixa...

Houve uma grave falta de comunicação. Quando deixamos o veículo para que fosse examinado, fomos chamados sobre qual era o problema e demos o OK para seguir em frente. Depois disso, eles encomendaram a peça e como não ouvimos nada no prazo que nos foi dado, ligamos para saber o que está acontecendo. Eles então nos disseram que estava atrasado e que descobririam quando poderiam obtê-lo. Novamente, nada tão verificado novamente. Disseram-nos então que deveria ser no início de fevereiro, o que agora leva várias semanas que a concessionária estava com o nosso veículo. Novamente, 1º de fevereiro veio e se foi e finalmente ligamos novamente para sermos informados de que deveria estar lá, mas eles não sabem onde está a peça. Finalmente chegou alguns dias depois e o veículo foi finalmente consertado. Quando voltamos com o carro, ficamos surpresos que pelo menos não foi lavado. Talvez você não faça isso quando se pendura no carro de um cliente por quase um mês, mas todos os outros concessionários com os quais negociamos no passado dão uma lavagem no carro para uma simples troca de óleo. Gastamos US $ 3 mil, tivemos que perseguir todo mundo para obter respostas sobre o que estava acontecendo e demorou cerca de um mês.

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