Nick Baker

Revisão de Faithful Companion Pet Cremati...

Recebemos os restos mortais errados.

Recebemos os restos mortais errados.

Dois dias atrás, tivemos que sacrificar nosso cachorro Zuli. Decidimos crema-la. Eles foram muito rápidos em agendar a entrega para esta manhã.

Minha esposa recebeu uma caixa com os restos mortais e uma cópia da papelada que preenchi no veterinário. No entanto, após inspecioná-lo, ele foi claramente rotulado como "Restos cremados de Sherman" e a papelada anexada à bolsa era para Hunter Petcare em Franklin, OH.

Compreensivelmente, minha esposa e eu estamos muito chateados. Foi muito difícil sacrificar um membro de nossa família de 11 anos e então ter que se preocupar se seus restos mortais fossem perdidos. Depois de alguns telefonemas, eles encontraram os restos mortais e os entregaram.

Posso entender que erros acontecem, mas com um assunto tão delicado acho indesculpável. Se o entregador tivesse se dado ao trabalho de verificar rapidamente o pacote, ele poderia ter nos poupado de muita dor de cabeça.

Editar 17/03/19:

Um dos proprietários da empresa, Joe, entrou em contato comigo para se desculpar pessoalmente por nossa experiência e oferecer um reembolso. Ele nos disse que eles fariam o possível para garantir que esse tipo de confusão não aconteça novamente. Agradeço que ele reservou um tempo para entrar em contato comigo pessoalmente.

Traduzido