Robert Augst

Revisão de Pearson Hyundai

Deixamos nosso Hyundai Elantra lá por 2 semanas. D...

Deixamos nosso Hyundai Elantra lá por 2 semanas. Disseram-nos que o trabalho havia sido feito. Minha esposa o pegou e saiu do estacionamento; 1/4 de milha na estrada 60 ele começou a fumar. O fogo / EMS chegou, a polícia chegou, meu sogro (que estava por perto) chegou teve que empurrá-lo para fora da estrada. Tivemos que pagar pelo reboque para levá-lo de volta. Hope, na recepção, disse que achamos que isso poderia acontecer. (O que isso significa?) Fomos informados de que eles fariam mais testes e forneceriam a papelada com os resultados do teste. 3 semanas depois, somos informados de que está pronto, venha buscá-lo. O gerente disse ao telefone para minha esposa que a papelada do conserto estaria lá quando formos buscá-la. Chegamos lá e a papelada (relatório de manutenção) dizia que estava bom, mas não detalhava o que foi feito de fato. Eles queriam que minha esposa pegasse a papelada mostrando que não havia nada de errado com o veículo. A papelada também não tinha nenhum dos testes que foram realizados. Já se passaram 5 semanas ... Quando minha esposa perguntou ao balcão de atendimento sobre essas informações ausentes; (registros de manutenção / testes realizados) a recepcionista (Hope) tornou-se hostil e irritada; ela disse a minha esposa ESTAMOS FEITOS AQUI !! Minha esposa saiu para o carro chorando. Não sabemos o que fazer.

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