Hunter Rouillier

Revisão de Baton Rouge Water Company

Belo exemplo do que acontece quando não há concorr...

Belo exemplo do que acontece quando não há concorrência no mercado.

A incompetência é espantosa. Eles fecharam minha água (sem aviso prévio) depois de inserirem meu e-mail incorretamente e tentaram me fazer pagar uma taxa para que ela fosse ligada novamente. Tive que fazer com que eles ouvissem seus registros de chamadas, onde eu soletrei claramente meu e-mail antes de reverter a cobrança. Eu cancelei a assinatura do "smartbill" para evitar problemas futuros com isso. Ainda assim, quando liguei, eles reconheceram minha conta pelo número de telefone e endereço que dei. POR QUE VOCÊ NÃO ME CHAMARIA ANTES DE FECHAR MINHA ÁGUA? Eles literalmente não fizeram nenhum esforço para alcançar e resolver o problema antes de fechar a torneira. Não paguei porque você não me enviou nenhuma fatura.

É impossível pagar com crédito sem cobrança. Não quero que eles tenham acesso à minha conta para saque automático, então tenho que enviar um cheque pelo correio sempre que eles decidirem me enviar minha fatura.

Se eu tivesse outra opção além de coletar água da chuva, não haveria nenhuma maneira de recomendar o uso do serviço. Infelizmente, não tenho escolha.

Traduzido