Kellen S

Revisão de BMW of North America, WoodClif...

Iniciou uma reclamação sobre um revendedor e um pr...

Iniciou uma reclamação sobre um revendedor e um problema com um carro que comprei na segunda-feira, 08 de janeiro de 18. Ligado quase todos os dias, às vezes várias vezes por dia. Foi dito repetidamente que levará 3-5 dias para resolver. Não consegui que meu gerente de caso (Mecia ramal 7418?) Me ligasse de volta. Nem uma vez meu gerente de caso entrou em contato comigo e agora, 9 dias depois. Liguei e reclamei para dois gerentes - (Taylor? E Renzo?). Ambos inúteis e não fizeram absolutamente nada. Acabei de dizer que tudo o que podem fazer é documentar minha ligação. Ninguém nunca me ajudou em nada. Estou atordoado. Pior serviço ao cliente, pois basicamente não há serviço ao cliente. Se você comprar um BMW, é melhor esperar nunca ter problemas quando precisar do BMW NA. Espero que esta revisão ajude mais alguém.

Traduzido