Rebecca Lansford

Revisão de Lenovo (Raleigh-NC-USA)

No começo gostei muito do meu computador, mas depo...

No começo gostei muito do meu computador, mas depois de 10 meses ele parou de funcionar e tive que mandá-lo para conserto. Eles me prometeram que o receberia de volta em 10 dias úteis, mas o mantiveram por mais de um mês. Depois de perseguir o suporte ao cliente, eles finalmente me disseram que não atendiam mais meu laptop e que me enviariam um novo modelo. Recebi o novo computador e funcionou por cerca de 4 meses até quebrar. Liguei para o atendimento ao cliente e disse que queria um reembolso e eles me disseram que poderiam processar um reembolso, se eu enviasse meu recibo. Mandei para minha gerente de caso e nunca mais ouvi falar dela. Já se passou mais de um mês e ela não respondeu a nenhum telefonema ou e-mail. Eu NUNCA vou comprar um produto Lenovo novamente e eu desencorajei quem está pensando em comprar um, a não se incomodar. Isso só vai causar dores de cabeça.

Traduzido