Alicia McDaniel

Revisão de West Elm

Atendimento ao cliente muito decepcionante. Enquan...

Atendimento ao cliente muito decepcionante. Enquanto comprava um sofá, decidi ir ao local de Emeryville e fiquei muito desapontado. Eu tinha comprado itens de lá em várias ocasiões. Ao entrar na loja, observei um dos funcionários correr de trás do balcão e imediatamente se aproximar de mim perguntando do que eu precisava. Eu a informei que estava apenas navegando e a deixaria saber se eu precisava de ajuda. Ela imediatamente, porque gritou em voz alta "verificação de estoque" e caminhou rapidamente para o outro lado da loja e falou com um colega de trabalho. Ambas as mulheres começaram a parecer estranhamente, enquanto eu caminhava pela loja, a colega de trabalho permaneceu na extremidade oposta da loja caminhando para os fundos da loja. Depois de chegar ao final da loja, perguntei às jovens se ela trabalhava na loja, ela respondeu que sim. Perguntei por que ela estava espiando e andando devagar e me observando do outro lado da loja, ela disse que estava ajudando outro cliente. Informei que precisava de ajuda com informações sobre um sofá, perguntei de novo, ela não respondeu. Ela se afastou em direção a um colega de trabalho que nunca prestou assistência. Saí da loja me sentindo muito desconfortável e me sentindo vítima de discriminação racial. Quando saí da loja, os dois funcionários continuaram a me olhar. Eu realmente vi itens nos quais estava interessado, mas preferi não fazer compras neste local.

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