Carina A, BSN, RN

Revisão de Gansevoort Hotel Group

Reservado um pacote de engate para uma noite de es...

Reservado um pacote de engate para uma noite de estadia depois de ser falado para ele. Eu estava procurando uma estadia em um spa para um evento especial e esse era o pacote que oferecia todas as amenidades que eu procurava.

O quarto deveria ser atualizado. O quarto que recebi era básico, desatualizado, nada de especial nisso. A vista não era glamorosa. Era para haver uma garrafa de Prosecco e uma caixa de chocolates na chegada, que nunca apareceu. Tinha uma garrafa de vinho tão incluída no pacote que não dava para beber a metade, não era de boa qualidade. Bouquet de flores que também foram incluídos, pareciam jogados juntos. A cama era super desconfortável. As paredes eram finas como papel. Houve chamadas aleatórias para o nosso quarto às 7:30 e 8:00, então nada de sono depois disso. Além disso, as ruas abaixo estavam muito barulhentas, com obras que podiam ser ouvidas do 10º andar!

A experiência do spa foi outra queda. O spa ficava no porão, cheirava a esgoto. Na chegada, um homem e uma mulher nos cumprimentaram e nos levaram às pressas para uma pequena sala que mal cabia em duas mesas de massagem. Os massagistas tiveram que confirmar com a frente cerca de 3 vezes o tipo de massagem que reservamos. A essa altura, a massagem estava 15 minutos atrasada, mas ainda assim terminou no horário original, recebendo apenas quase metade do nosso tempo concedido. O massagista era estranho, parecia apressado, eles ficavam esbarrando em nós e uns nos outros devido ao pequeno espaço de trabalho. Era barulhento, não havia nada de relaxante na experiência. A massagem em si foi provavelmente uma das piores que recebi.

O café da manhã foi servido no Chester. Café da manhã americano servido. Pedi ovos com mais facilidade, ficaram bem passados. O prato de comida também estava frio.

Duas estrelas porque os garçons foram muito simpáticos e acolhedores, também a localização do hotel.

Fui cobrado a mais de centenas de dólares e tive que apontá-lo várias vezes no saguão da frente antes de consertar. Também foram cobrados pequenos valores aleatórios em meu cartão de crédito durante a noite, fazendo com que meu banco parasse de pagar meu cartão por pensar que eram cobranças fraudulentas, que ainda não foram revertidas! Que inconveniente.

Não recomendaria ou ficar novamente. Faça um favor a si mesmo e fique em um dos muitos hotéis próximos, que já frequentei muitas vezes e tive experiências lindas!

Traduzido