Mariska Plessius

Revisão de Greetz

Após a entrega incorreta de uma encomenda (de 30 e...

Após a entrega incorreta de uma encomenda (de 30 euros), contactei o serviço de apoio ao cliente.

Acabámos por acertar no chat de apoio ao cliente que a minha encomenda continuaria a ser entregue (lógico) e que receberia 10 euros de indemnização e receberia uma confirmação por e-mail.

Meu pedido ainda foi entregue, mas nunca recebi um e-mail ou o crédito em minha conta. Já mandei um e-mail para o atendimento ao cliente duas vezes sobre isso. Eu até tenho uma tela de impressão do chat com esses acordos nela, mas nenhuma resposta aos meus 2 e-mails, o que lamento muito e vejo como um serviço ruim.

Traduzido