Nic Cumming

Revisão de Hudson's Bay Company (Canada)

Meu marido decidi fazer alarde em um novo conjunto...

Meu marido decidi fazer alarde em um novo conjunto de pátio no verão passado, após ter nosso conjunto anterior por 5 anos. Depois de algumas compras, decidimos usar parte do dinheiro do nosso casamento e comprar um conjunto de "qualidade superior", $ 1400 na Baía. O conjunto de mesa foi usado por uma temporada e armazenado em nossa garagem e coberto durante o inverno, conforme recomendado pelo vendedor no momento da compra. Nesta primavera, retiramos o conjunto e descobrimos que o acabamento do topo de concreto havia se desintegrado completamente, deixando aparas reais por toda a mesa e fazendo com que ficasse praticamente inutilizável. Entramos em contato com a equipe de atendimento ao cliente do The Bay para resolver o problema e fomos informados de que os jogos de mesa de pátio que eles vendem "não são feitos para durar" e, infelizmente, a garantia é válida por apenas 6 meses a partir da data de compra. Depois de várias ligações, e-mails, falar com a gerência e fornecer fotos detalhadas da desintegração, tivemos que aceitar que The Bay simplesmente se recusa a fazer qualquer coisa a respeito, e não se importa com o fato de que os produtos de qualidade proclamados superfaturados que eles fornecem são, na verdade, lixo. Em que mundo se espera que alguém precise gastar $ 1400 a cada verão para comprar um novo conjunto de pátio porque "infelizmente" eles simplesmente não foram feitos para durar? Nosso último conjunto foi vendido para nós em segunda mão, comprado originalmente no Walmart, e ainda estava em ótimas condições quando o revendemos.

Eu recomendo ALTAMENTE evitar qualquer compra de móveis da Baía. Não é o nível de qualidade ou serviço que se esperaria ao gastar esse tipo de dinheiro. Somos dois clientes muito insatisfeitos e nunca mais faremos outra compra de móveis nesta loja de departamentos no futuro.

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