Gary Griebel

Revisão de Donald Marten Ambulance

O serviço estava programado para chegar às 19h30 n...

O serviço estava programado para chegar às 19h30 no Fairview Hospital Cleveland Clinic para transferir minha mãe de 90 anos para uma clínica de reabilitação em Bay Village. Meia hora depois da primeira hora prevista de chegada e não tendo recebido nenhuma comunicação do serviço, nós pediram para a equipe da clínica chamá-los. A DM&S disse que demoraria mais 20 minutos. 40 minutos depois, eles finalmente chegaram. No geral, eles estavam mais de uma hora e meia atrasados. Os motoristas não deram nenhuma explicação além de dizer que sentiam muito que a "empresa" falhou conosco. É um problema sistêmico de falta de preocupação e consideração com o cliente / paciente e operação irresponsável em uma operação médica.

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