Viktor Courreges

Revisão de Courtesy Chrysler Jeep Casselb...

Por isso, quero começar por dizer que é uma excele...

Por isso, quero começar por dizer que é uma excelente equipa de vendas, no entanto o seu departamento de assistência me perdeu para quaisquer futuras compras de automóveis.

Eles exigem que você marque uma consulta, então você marca uma consulta e espera que não tenha nada melhor para fazer do que esperar 4 / <horas. Nunca saí de lá antes de 5 horas, seja para uma troca de óleo ou um recall fácil.

Quando você reclama da espera o gerente nos informa que aquela consulta que marcamos é com um consultor que te coloca na fila, é como um consultório médico. Bem, eu odeio dizer que se eu tivesse que esperar 6 horas no consultório médico, eu não estaria mais naquele consultório e geralmente sou chamado de volta para triagem ou orientador antes da minha consulta porque minha consulta é com o médico e não com o maldito consultor. Além disso, eles nunca dizem especificamente oh, este é um compromisso para entrar em uma fila de espera naquele dia, caso contrário, ninguém jamais iria lá.
Parei de ir lá para manutenção regular, apesar do fato de que, com todos os outros carros que já tive, sempre fui a concessionárias para manutenção e, embora geralmente houvesse, nunca era o dia inteiro ou eles me emprestavam.
Portanto, se minha consulta for com o consultor e meu carro tiver que ficar lá o resto do dia, é melhor você pagar meu salário ou me emprestar até que meu carro esteja pronto para uso pessoal!
Cortesia era obviamente o nome errado, já que você não valoriza o tempo dos clientes.
Não é apenas o tempo que passo lá, mas também a falta de respeito da equipe, eles são rudes e condescendentes do início ao fim, se as recuperações não tivessem que ser feitas através da concessionária eu nunca voltaria.

Traduzido