David Ekstra

Revisão de Saris Cycling Group

Experiência de atendimento ao cliente péssima até ...

Experiência de atendimento ao cliente péssima até agora, talvez isso realmente obtenha uma resposta. Comprei o treinador M2 na última terça-feira que foi enviado no mesmo dia (recebi uma ligação de alguém da Saris para confirmar meu endereço) que chegou com um botão amarelo defeituoso (usado para apertar a roda do treinador)! O botão não parou como deveria com a tensão certa e dobrou / puxou a barra L para fora do treinador! Depois de fazer uma pequena pesquisa, MÚLTIPLAS pessoas tiveram exatamente o mesmo problema (avaliações da Amazon) com este mesmo treinador. Quase uma semana após a compra (faturamento e envio muito rápidos) e vários e-mails / ligações, houve comunicação ZERO da empresa, além de uma mulher com quem falei que não poderia me ajudar por algum motivo e não passaria a mensagem para o responsável departamento. Você pensaria que, especialmente em tempos como este, uma empresa faria todo o possível para reter clientes e proteger sua marca. Atendimento ao cliente ruim (até agora) e um produto realmente defeituoso. Eu não recomendaria comprar deles. Espero que isso obtenha uma resposta.

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