Donita Dugar

Revisão de Advantage Rent A Car

Precisamos de um gerente para nos contactar porque...

Precisamos de um gerente para nos contactar porque nos foi cobrada uma taxa de motorista adicional de $ 13 / dia (para um aluguel de 7 dias), embora eu e meu marido sejamos casados. Nunca tive que pagar isso pelo meu marido antes. Os cônjuges são automaticamente considerados motoristas autorizados no estado do Texas e não deveríamos ter que pagar a taxa adicional. Disseram que, como o contrato de locação estava em meu nome, mas colocamos o depósito no cartão DELE, ele teria de ser cobrado a taxa de motorista adicional de $ 13 / dia. Uma vez eu disse a uma colega que é bem versada em direito, ela me informou que não importava e que não devíamos pagar a taxa de motorista adicional, já que somos cônjuges. O número de telefone em nosso contrato de locação diz que é um número não útil e outros números que Google for Advantage incluem uma espera de mais de 20 minutos apenas para desligar no meio de nossa conversa. Teria dado 3 se pudesse pelo menos entrar em contato com alguém localmente ou se o serviço de atendimento ao cliente atendesse em tempo hábil e permanecesse ao telefone o tempo suficiente para resolver totalmente a situação.

Traduzido