John Taylor

Revisão de AutoNation Ford Jacksonville

Tive meu Ford Taurus 2014 limitado em Autonation F...

Tive meu Ford Taurus 2014 limitado em Autonation Ford na Phillips Highway várias vezes para consertar o sistema de sincronização. Hoje foi meu último encontro com Autonation para qualquer coisa. Eu pedi a eles para consertar o sistema Sync e fazer um serviço regular de troca de óleo. Peguei meu carro depois que me ligaram para dizer que estava pronto e que o sistema Sync estava tão ruim quanto quando o deixei. Além disso, mencionei ao consultor de serviço (Joe Gercken) que teria sido bom se alguém pudesse ter verificado o carro para ter certeza de que estava consertado, antes de me ligar e dizer que estava. Sua resposta: "Eles me disseram que estava consertado". Mesmo??? Para culminar, ainda tenho o adesivo da empresa de serviço anterior no meu pára-brisa para minha troca de óleo anterior, então não tenho ideia neste momento se eles realmente mudaram o óleo também. Assim que meu carro esfriar, irei verificar isso também. Muito decepcionante e muito de acordo com o feedback que ouvi sobre a concessionária. Como cliente, devo me sentir como um cliente ao lidar com empresas de serviços de qualquer tipo. Sugiro algum treinamento, pois não acredito que alguém se levante de manhã e queira fazer um péssimo trabalho naquele dia. Estabeleça metas simples para o serviço e desenvolva-as.

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