Daniel Rodriguez Revisão de Staybridge Suite - Oklahoma Ci...
Publiquei essa mesma resenha no site do IHG Corpor...
Publiquei essa mesma resenha no site do IHG Corporativo deles e ela foi excluída por ser "informação irrelevante fornecida". Estranhamente, o site corporativo deles tem apenas avaliações de 4 ou mais estrelas. Obviamente, fui um pouco honesto demais e, como não gosto de ser silenciado, estou postando em todos os locais de avaliação.
Eu reservei uma suíte estúdio para não fumantes e planejei ficar 22 dias a negócios. Fiquei 3 noites e não consegui sair rápido o suficiente.
O treinamento de seus funcionários de hotel é horrível. Eu entrei carregando três braços cheios de bagagem e fui saudado por um balconista desinteressado. Sem cumprimentos, sem ofertas para ajudar com as malas, apenas olhou para mim. De qualquer forma, ela não forneceu nenhum detalhe sobre as amenidades nem fez muito além de me entregar uma chave. Eu perguntei sobre Wifi e café da manhã. Disseram que o Wi-Fi é rápido e o café da manhã começa às 06h30.
O quarto em si era limpo. A equipe de empregada doméstica é excelente e obviamente muito bem treinada. O único problema foi que me deram uma sala para fumantes e estragou. Eu não sou fumante, então esse era um problema óbvio. Liguei para Slouchy na recepção e ela disse que foi MEU erro quando fiz a reserva e ela pode procurar outro quarto no dia seguinte. Ótimo, eu pensei que os clientes estavam sempre certos? Ah bem.
O Wifi que eles fornecem é de UM ponto de acesso, que provavelmente está no escritório principal. O motivo que não é bom é que meu quarto ficava na periferia do prédio no 4º andar e a conexão era intermitente de 55 a 65%. O Netflix não transmitia, o iPad demorava 5 minutos para carregar uma página, o smartphone não se conectava e a PS3 Network não funcionava.
Na manhã seguinte, saí às 05h45 e notei pessoas tomando café da manhã em uma pequena sala de talvez 500 pés quadrados. Disseram-me que o café da manhã era às 06:30? Eu não tinha certeza e não podia perguntar a um funcionário porque não havia nenhum por perto. Então eu perguntei a um cara grande e peludo comendo ovos e ele disse: "Coma, chefe, é de graça." Em seguida, comecei a comer o café da manhã grátis. Servi 12 anos no Exército e sei que ovos em pó baratos, bacon congelado e molho enlatado quando vejo. Não, obrigado!
Por último e a última gota .. não havia cortinas no meu quarto (436) no 4º andar. Apenas a coisa pura, que bloqueia absolutamente nenhuma luz solar. Perguntei a uma recepcionista se faltavam cortinas em todos os quartos e ela olhou para mim como se eu estivesse perguntando qual é a raiz quadrada de 8 trilhões, "uhh acredito que sim .." Dormir aqui era impossível, então eu verifiquei e fui para outro lugar .
Resumo: Serviço ao cliente terrível, sem escuridão no quarto, WIFI HORRÍVEL e café da manhã "enlatado".
Evite este despejo!
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