Will Coffie

Revisão de Courtesy Chrysler Jeep Casselb...

Como cliente de longa data, devo dizer que o servi...

Como cliente de longa data, devo dizer que o serviço sempre foi excelente. No entanto, percebi que, nas últimas visitas, a comunicação entre o consultor de serviço e o cliente piorou. A gota d'água que quebrou os camelos foi durante minha última visita para uma troca de óleo padrão e rotação de pneus. Rotina. Falei com o conselheiro, paguei a conta e segui meu caminho. Aproximadamente 30 minutos depois, recebo uma solicitação por e-mail para aprovar reparos adicionais encontrados durante a inspeção inicial que foram significativos, exigindo atenção imediata. Eu estava sentado em suas instalações por mais de uma hora e durante o check-out nada foi dito. Dois dias depois, recebo outro e-mail dizendo algo sobre o pedido, já que recuso o serviço oferecido, eles estão me dando um desconto de 15%. Assim que eles agirem juntos na comunicação, posso alterar a classificação

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