Vicki Alexander

Revisão de Embassy Suites Tampa Downtown ...

A banheira estava suja quando eu cheguei, e quando...

A banheira estava suja quando eu cheguei, e quando eu pedi para ser limpa, demorou um pouco para a governanta chegar. A gerente teve uma atitude comigo e agiu como se estivesse me fazendo um favor ao me mudar para outro cômodo. Ela não fez nada por eu ser inconveniente em empacotar minhas coisas e ter que descer as escadas para pegar outra chave. Este hotel poderia se preocupar menos com os hóspedes se você tiver um problema. Ela me disse que a única coisa que podia fazer era me dar pontos Hilton para usar mais tarde, e isso me irritou porque não paguei mais tarde. Acho que, se posso pagar meu dinheiro agora, Hilton deve ser capaz de admitir seu erro agora. Um membro Hilton muito decepcionado que não se sente bem em ficar com uma marca que não se preocupa com os clientes. Sempre tive uma boa experiência com qualquer hotel Hilton, mas não neste fim de semana.

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