David Rosner

Revisão de Pacific BMW

O pior Concessionário BMW que já estive. Comprei u...

O pior Concessionário BMW que já estive. Comprei um BMW X5 totalmente carregado lá, mas depois de apenas 900 milhas o problema começou.

A Central de Atendimento é tão ruim, vim lá resolver um problema 3 vezes e ainda não conseguiram consertar. A última vez que peguei meu carro, havia um arranhão profundo na porta do meu motorista. Reclamei, então o consultor de serviço disse que eles vão consertar já que aconteceu no lote deles.
O gerente deveria me ligar para a programação.

Bem, depois de mais de 2 semanas evitando minhas ligações, finalmente consegui falar com o consultor de serviço e trouxe meu carro para consertar, mas ainda posso ver o arranhão. Além disso, alguém dirigiu meu carro por 25 milhas sem minha permissão, mas no jornal de serviço que mostra a quilometragem de entrada e saída, não mencionou isso. Quando perguntei ao meu consultor de serviço, ele disse que as 25 milhas são porque eles tinham que dirigir meu carro para ir e voltar da oficina (?).
Mas esta não foi a primeira vez que alguém desta concessionária usou meu carro sem minha permissão. Pela primeira vez, quando meu carro estava lá para um serviço, de repente meu carro tinha mais 20 milhas junto com algum lixo dentro: uma garrafa de água, um envelope, etc.

Então, meu carro ainda tem o mesmo problema inicial, e eles estragaram meu carro ainda mais.
Eu daria ZERO estrela se pudesse.
Nunca mais a Pacific BMW.

Traduzido