Allan T

Revisão de Bruno Air Conditioning

23/08/18 Estou adicionando outro comentário porque...

23/08/18 Estou adicionando outro comentário porque acabei de ouvir o último comercial do Bruno. Ele afirmou que sempre limpam a bobina do manipulador de ar ... NÃO ELES FAZEM, quando perguntei ao técnico se ele limparia a bobina, ele concluiu que custava $ 189 para fazer isso. Basicamente, o comercial MENTIRA. Eles gastaram quase 2 horas e uma boa hora mais estava tentando me vender coisas que eu não precisava ... CUIDADO COM ESTA EMPRESA, ELES SE PREJUDICAM OS FRACOS.

Estou escrevendo este comentário e classificando esta empresa como insatisfatória pelos seguintes motivos (no entanto, o técnico de serviço Chris, que respondeu à minha emergência, foi excelente). Liguei para o programa de rádio e marquei um horário (eles não apareceram, então me deram uma manutenção gratuita). Tenho um Trane de 4 anos que sempre teve problemas com o enchimento do tubo de drenagem com uma substância de gel branca. Aproximadamente 30 dias após o serviço, meu teto encheu de água porque o técnico não colocou o interruptor de volta no tubo de transbordamento e a bandeja de drenagem encheu (também faltando o interruptor de desligamento, provavelmente removido para testar e até mesmo limpar / lubrificar) e transbordou para o isolamento enchendo o teto. Meu teto desabou com o peso e agora tem um buraco enorme (coloquei fita adesiva nas costuras para evitar que caia). O técnico tirou fotos e disse que seu supervisor entraria em contato comigo. Isso foi na última quarta-feira, 22 de julho, e finalmente fiz uma ligação ontem, 27 de julho, e me disseram que o supervisor ou vice-presidente me contataria. Ainda tenho o teto danificado e nenhuma ligação, então os clientes não podem ser uma prioridade. Se este é seu serviço super deluxe por US $ 189, CUIDADO, na indústria o que eles fizeram é chamado de blow & go. Se você acha que devo ter feito algo para causar isso, eu não teria apenas refeito minha cozinha e pintado o teto apenas para conseguir que alguém tentasse remendar e combinar o trabalho de gesso, o que está perfeitamente bom. Acabei de deixar uma mensagem para o proprietário Bruno esta manhã, e estou escrevendo isto porque ainda não tive notícias de ninguém. Eles falam bem no rádio, mas aparentemente são iguais aos outros e ignoram reclamações (talvez eles estejam crescendo muito rápido e sacrificando a qualidade e o atendimento ao cliente). É claro que, após o serviço, eles encontraram milhares de dólares em melhorias que eu precisava fazer ( interessante, você não acha). Acho que meu único recurso é falar com um advogado e registrar uma reclamação no BBB.

7/6/18 Isso é muito engraçado, se você quer realmente entender uma administração incompetente com uma total falta de ética e moralidade ... continue a ler. Após o desastre incrível acima, liguei e pedi para ser removido de seu banco de dados de clientes e prospecção. Essas "pessoas" ainda ligam e deixam uma mensagem informando que meu check-up de manutenção de 6 meses é devido. tudo que você pode fazer é rir !!!!!!

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