Rose Flowers

Revisão de MERCEDES-BENZ OF SUGAR LAND

Departamento de serviço muito pobre. Chamadas não ...

Departamento de serviço muito pobre. Chamadas não retornadas a tempo. Este é o nosso segundo Mercedes e estávamos pensando em comprar outro modelo mais alto há algum tempo. Levei meu carro para Sugarland, onde o comprei, para um serviço B regular simples. O carro estava bom e funcionando perfeitamente. O consultor de serviço tentou vender peças de reposição adicionais. Embora suspeitosa como a peça nunca nos deu nenhum problema, seguimos o conselho deles e substituímos a peça. Ainda inseguro e ainda desconfiado. Assim que pagamos e levamos o carro para casa, vimos mensagens pop-up dizendo que havia um defeito. O que??? Nosso carro estava bem, então o que aconteceu? Chamamos imediatamente o departamento de serviço e a senhora nos disse que precisamos trazê-lo de volta e pode precisar de substituição de outra peça, mesmo sem inspecionar o carro. Pedimos para falar com um supervisor. Ela disse que Brian vai nos ligar no final do dia. Nenhuma chamada recebida ainda. Terei prazer em alterar a revisão se Brian ou outro supervisor ligar e resolver nosso problema de forma satisfatória.

Traduzido