Cody Schmidt

Revisão de Sherman Dodge/Schaumburg Jeep

O problema elétrico com o carro foi resolvido, mas...

O problema elétrico com o carro foi resolvido, mas foi facilmente a pior experiência que já tive com uma loja na minha vida. Eu vim alguns dias antes para marcar uma consulta por meio de uma mulher cujo nome me disseram mais tarde era Patricia. Disseram-me que meu tempo estava definido. Cheguei no horário agendado para descobrir que não havia nenhum compromisso em seu sistema para mim. Depois de deixar o carro de qualquer maneira (sem oferta de transporte gratuito para uma carona para casa), meu consultor de serviço Tom me disse que eles me telefonariam se o custo excedesse o valor originalmente orçado. Algumas horas depois, recebi uma ligação com uma breve sinopse do trabalho que havia sido feito e uma nota de que meu carro estava pronto (novamente, nenhuma oferta de transporte gratuito) e foi isso. Cheguei para pegar meu carro e o custo da mão de obra estava acima do que havia sido cotado e nunca fui informado. O caixa disse-me que teria de avisar os consultores de serviço quando voltasse na próxima vez. Eles disseram que trocaram as lâmpadas também e eu descobri que um pacote de lâmpadas sobressalentes que coloquei no porta-luvas havia convenientemente desaparecido, mas ainda assim eles me cobraram uma taxa nebulosa de 10% de "suprimentos de loja". Eles tentaram me ferrar e certamente nunca mais levarei outro veículo para lá. Liguei para dar voz à minha reclamação e fui atendido pela secretária eletrônica.
Certamente não haverá uma "próxima vez" para mim.
Não desperdice seu tempo ou dinheiro.

Traduzido