Revisão de Shangri-la's Edsa Plaza Hotel

3 anos atrás

Cara Shangrila Edsa,

Cara Shangrila Edsa,
Fizemos o check-in com minha família em quartos conjugados. Chegamos no dia 24 para comemorar a noite da véspera de Natal. Antes de entrar, viemos do Forte Shangrila. É uma experiência diferente. Devo dizer que Fort é mais para negócios e Edsa Shang é mais para famílias. AMBOS são incríveis!
Quando chegamos no Edsa Shangrila, era o pico do check in. Estou impressionado como todos os seus funcionários acompanham o volume do check in ao mesmo tempo, desde o desembarque alguém levou nossas malas na hora então, o check in foi bom, uma espera um pouco longa que eu entendo, é a véspera de Natal ..

Quando entramos em nossos quartos, estávamos com pressa de sair para um compromisso. Nossas malas ainda não estavam lá e eu tive que ligar 3 vezes para fazer o acompanhamento. Na quarta ligação, fiquei muito chateado. MAS, devo pedir desculpas às pessoas no concierge, eles lidaram com minha frustração muito bem. Eles tentaram priorizar e enviaram nossas malas depois ... Por favor, diga a eles que realmente sentimos muito por ficarmos chateados, que o tempo estava muito ocupado e eu só preciso de algo de nossas malas agora para que possamos ir para nossa reunião .. (Sinto muito comparamos com a rapidez com que o forte de Shangrila entregou nossas malas no momento em que entramos em nossos quartos) ... Conceirge foi incrível! Obrigado e desculpe

9 de nós tivemos um buffet de pequeno-almoço muito bom. O hóspede cadastrado também aproveitou a piscina. E quando verificamos, os mensageiros foram muito rápidos e recebemos altas prioridades. O check-out foi tranquilo. TODA A EQUIPE na EDSA Shangrila é realmente incrível! Ótimo serviço ... Viemos de Dubai e definitivamente recomendamos você. 5 estrelas!

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