Revisão de VisualEyes Optometrists

4 anos atrás

NEGATIVOS:

NEGATIVOS:

Apesar de ter o Medicaid, fui cobrado adiantado e seria reembolsado pela VEO depois que eles fossem pagos primeiro.

Cobrar na frente significava que não havia novas armações para as crianças, apesar de ser coberto pelo Medicaid. Na época, eu só podia comprar lentes para usar em armações antigas de crianças.

Uma funcionária admitiu não saber como lidar com o processo do Medicaid.

Disseram-me que as lentes estariam na sexta-feira (6 dias depois) e que eu poderia deixar os óculos antigos para que fossem cortadas para caber nas armações antigas (processo de 30 minutos). Ninguém se preocupou em me ligar para me informar se as lentes estavam ou não colocadas.

Nós fomos lá no sábado (dia 7) e fomos informados de que as lentes ainda não tinham chegado e que me ligariam na segunda-feira. Ninguém se preocupou em me ligar na segunda.

Finalmente recebi uma ligação no sábado seguinte (dia 14). A mensagem deixada afirmava que eu tinha que marcar um horário para SOLTAR os óculos antigos.

Marcação marcada para terça-feira (dia 17). Disseram-me então que levaria 45 minutos, então deixei meu nome e número para que me ligassem quando pronto (eles não sabiam procurar em nossos gráficos meu nome e número).

Como ninguém se preocupou em me ligar depois de duas horas, liguei para eles para saber se os óculos estavam realmente prontos. A mulher com quem eu estava falando se desculpou por não ter ligado antes informando que eles estavam ocupados com pacientes. (O que somos nós - fígado picado? Meus filhos não passaram por todo o processo de exame de vista com eles e pediram lentes deles?) Tive então o prazer de ser questionado: Você quer pegá-los? Bem, DUH!

Quando finalmente voltamos para lá, tive a experiência de lidar com um profissional de saúde sem modos de cabeceira. Era mais como lidar com um típico empresário asiático do que alguém que deveria cuidar da saúde dos olhos de seus pacientes.

POSITIVO:

Prefiro fazer pequenos buracos em meus olhos e enxaguar com ácido do que lidar com VEO.