Sara Meloun

Revisão de ADDA - Athens Downtown Develop...

Deixe-me começar esta revisão dizendo que se trata...

Deixe-me começar esta revisão dizendo que se trata do departamento de estacionamento do Centro de Atenas. Algumas semanas atrás, ao entrar em meu carro após almoçar, encontrei um envelope laranja em meu carro indicando que recebi uma multa de estacionamento. Coloquei no visor e esqueci até ontem. Decidi entrar online e pagar a passagem, mas quando abri o envelope não havia nenhuma passagem dentro. Ainda entrei online e digitei o número da minha etiqueta, mas nada apareceu. Liguei para o departamento de estacionamento do centro de Atenas e falei com uma mulher chamada Pam (acho que era o nome dela). Devo dizer que esse deve ser o pior serviço de atendimento ao cliente que alguém já prestou. Como eu, ela não conseguiu encontrar uma citação de estacionamento usando o número da minha etiqueta. Perguntei a ela como deveria pagar no futuro ou quais eram minhas opções. Essa mulher começou a me dizer que não havia absolutamente nada que eu pudesse fazer, que iria para o tribunal, depois cobraria e ficaria no meu relatório de crédito para sempre. Isso é um absurdo !! Ela era tão RUDE e INFELIZ! Liguei então para o número principal do Athens Downtown Development, eles me disseram que não conseguiram encontrar nada no meu veículo e para não se preocupar com nada. Eu disse à mulher como Pam foi rude e as coisas que ela me disse, para as quais ela não tinha resposta nem comentários. Quer dizer, um pouco de gentileza vai longe e se é assim que eles desempenham seu trabalho, eles deveriam realmente contratar novas pessoas! ABSURDO! A gerência precisa examinar o desempenho no trabalho e as habilidades de atendimento ao cliente dessa mulher.

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