Kate Carson Revisão de ramada beverly hills
Desculpe, eu não li os comentários yelp antes de r...
Desculpe, eu não li os comentários yelp antes de reservar este quarto !!! Meu mal, mas nunca mais! Se você está procurando um atendimento atencioso ou até mesmo uma saudação agradável, está no lugar errado !!! Há também uma taxa de US $ 33 por noite para estacionar aqui. Isso não foi declarado na minha reserva ou confirmação quando reservei o quarto. Se eu soubesse, poderia ter escolhido ficar em outro lugar.
Quando entrei no estacionamento havia uma placa dizendo "manobrista $ 33", perguntei ao manobrista se havia estacionamento sem manobrista por menos. Em nenhum momento ele disse que os $ 33 eram para QUALQUER estacionamento e que o serviço de manobrista estava incluído. Ele me instruiu a estacionar em um andar superior e descer as escadas até o nível da rua para fazer o check-in. Eu arrastei todas as minhas malas pelo estacionamento e desci um lance e meio de escadas, apenas para ser informado na recepção que eu seria cobrado $ 33. Expliquei ao balconista o que eu não tinha estacionado com manobrista e ele me informou que seriam cobrados $ 33. Eu disse ao balconista o que o manobrista havia dito e educadamente perguntei se havia algo que ele poderia fazer para remediar a situação. Ele me disse que não havia nada que ele pudesse fazer. O gerente passou enquanto eu falava com o balconista, então perguntei a ele sobre a situação do estacionamento. Ele foi rude e ainda mais indiferente do que o funcionário da recepção. Ele literalmente me deu as costas e foi embora. Em nenhum momento alguém expressou o menor cuidado ou preocupação. Nem mesmo um simples “desculpe o mal-entendido”, muito menos uma oferta de upgrade como a maioria dos outros hotéis. Eles realmente não poderiam se importar menos com seus convidados, se tentassem. Ele literalmente encolheu os ombros, deu as costas para mim e caminhou. Eu nunca experimentei um gerente de hotel menos interessado ou menos profissional!
Como se isso não bastasse, depois de engolir a taxa de estacionamento, chego ao meu quarto. Está tudo bem até agora. Acontece que as paredes são finas, você pode ouvir cada pessoa no corredor passando e o cara na sala ao lado está com sorte e muito vocal. Poupe alguma dor de cabeça e fique longe. Estive em outro Ramada's e tive boas experiências, mas este lugar é uma desilusão.
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