Sejal Shah Virmani

Revisão de Frontline pest professionals

Serviço ao cliente muito pobre e apático !! Quando...

Serviço ao cliente muito pobre e apático !! Quando a vendedora veio a nossa casa, ela estava anunciando que o serviço de controle de pragas cobriria tudo dentro de casa; no entanto, quando nos inscrevemos para o serviço, descobrimos que eles não cobriam muitas pragas; como mosquitos, pulgas, etc. Esses serviços são cobrados separadamente e não estão incluídos no serviço regular de controle de pragas. O serviço de mosquito nem mesmo é fornecido durante todo o ano. Portanto, esse é um anúncio fraudulento errado.
Em segundo lugar, os técnicos não têm muita experiência ou conhecimento sobre as salvaguardas dos serviços. Nas duas vezes, quando ligamos para o serviço de atendimento ao cliente para marcar hora, entraram técnicos diferentes; um afirmou que a criança não pode ser apresentada durante os serviços; e o segundo afirmou, tudo bem se a criança estiver por perto, então eu estava muito preocupada com a presença de meus filhos enquanto prestavam o serviço. Estávamos mal informados e não havia consistência dos técnicos.
Além disso, quando ligamos para o serviço de atendimento ao cliente para relatar esse tipo de atendimento, o gerente foi grosseiro e nem quis nos ouvir ou ajudar. Ela nos expulsou diretamente do serviço, mesmo que já tivéssemos pago mensalmente a eles. UM ATENDIMENTO AO CLIENTE MUITO APÁTICO! Eu não os encaminharia a ninguém.

Traduzido