Tauseef Riaz

Revisão de DHL Express Canada

Eu teria dado zero estrelas se fosse uma opção. DH...

Eu teria dado zero estrelas se fosse uma opção. DHL é uma piada. Eu deveria receber um pacote internacional no final do dia na segunda-feira. O entregador apareceu às 13h, quando não havia ninguém em casa, e deixou um aviso amarelo. Liguei para o call center três vezes (seu IVR é prolixo e torna muito difícil conectar-se a um agente ao vivo). Disseram que o pacote será devolvido. Isso nunca aconteceu. Liguei às 840 da noite. Disseram que o pacote será colocado em espera e posso retirá-lo na terça de manhã. Após uma viagem de 20 km até o centro de distribuição, fui informado por sua equipe que o pacote não está disponível e será reenviado, mas eles não podem se comprometer com um prazo. O pessoal foi rude e não reconheceu que havia uma nota para segurar o pacote até que eu fizesse eles me mostrarem no sistema. Então, eles mentem também. No futuro, minha empresa irá para a UPS ou FedEx.

Traduzido