David M

Revisão de Cox Capitol theatre

Saudações. Para ser claro, eu não fui a uma aprese...

Saudações. Para ser claro, eu não fui a uma apresentação no local - esta avaliação está focada exclusivamente na falta de atendimento ao cliente, com base em minha experiência recente. Antecedentes: minha senhora e eu estamos na casa dos 60 anos, tenho participado de apresentações de música ao vivo desde 1966 ou 1967 dos shows do pacote WBAM Big Bam em Montgomery, AL, até o Fillmore East (estava lá na noite do Live At Fillmore original East foi gravado), para Red Rocks para o Belly Up na área de San Diego. Eu também tirei alguns anos de meu trabalho normal (profissional técnico) e gerenciei um clube de música ao vivo, bem como atuei na diretoria de um festival considerável (~ 200.000 participantes em um período de 3-1 / 2 dias) com três Palcos de música, onde participei do comitê de entretenimento, além de agendar, produzir e apresentar a primeira noite do Blues (nacional) nos 20 anos de história do festival.

Estou atualmente em Columbia, SC, para um show de trabalho e embora não vá a muitos shows atualmente, posso e ainda tenho interesse e empolgação com um show de vez em quando. Então, quando vi que Ray Wylie Hubbard tocaria neste local no sábado, 24 de maio, e depois Lucinda Williams no dia 31 de maio, fiquei animado. Eu verifiquei os ingressos, não havia ingressos de reserva disponíveis (lembre-se - estamos na casa dos 60 e não podemos suportar um show de 2-3 horas (incluindo a abertura) ou ser empurrado por uma multidão - pensei, bem, vou entrar em contato o clube e pergunte sobre a configuração deles, ou seja, há outros assentos que podem estar disponíveis se chegarmos lá em um determinado horário, etc. É uma viagem de 3-1 / 2 para nós, teríamos que pernoitar, etc. .

Liguei para o número de compra do ingresso ... duas vezes ... sem ajuda. Mandei um e-mail para o gerente de marketing / bilheteria ... duas vezes ... sem resposta. Liguei para o # principal e deixei uma mensagem conforme as instruções ... duas vezes ... sem ajuda. Quando gerenciei o clube que mencionei acima, tive orgulho e prazer em responder às perguntas dos clientes, ou clientes em potencial, não importa quando eles se apresentassem ... enquanto estávamos ocupados preparando o clube pronto para o show da noite ... ou no meio de um show. Fiz isso porque não era apenas meu trabalho, mas também um prazer.

Eu vou chegar a Macon em algum momento ... Devo visitar o museu Big House ... e espero pelo menos poder entrar no clube e dar uma olhada (porque é meu hobby fazer isso) ... Eu costumava deixar as pessoas fazerem sempre que perguntadas ... mas realmente me pergunto se a administração do Cox Capitol Theatre permitiria isso. É uma pena e é triste !! Fique bem ... David.

Traduzido