Angela Denton-Rachel

Revisão de Hyundai of Athens

Embora super educado (por que eles receberam 2 est...

Embora super educado (por que eles receberam 2 estrelas), tenho ficado incrivelmente frustrado com o departamento de serviço. Depois de trazer meu carro para recall, não consegui uma carona para o trabalho deles. Felizmente, meu marido estava livre e poderia me levar. Enquanto meu carro estava lá, eles descobriram por que o fluido do limpador de pára-brisa não funcionava - era a bomba. Boas notícias, ainda na garantia. Más notícias, a peça não estava em estoque. Teríamos que voltar em alguns dias - mais tempo longe do trabalho para meu marido e eu. Ainda assim, eles me enviaram uma mensagem com uma consulta para 3 dias depois que era conveniente, então saímos novamente e deixamos meu carro. Não, 45 minutos depois, eles me ligaram para dizer que não tinham a peça - DEPOIS de terem marcado a hora de substituir a peça. Eles se desculparam, foram educados, mas, uau, incrivelmente frustrantes. Depois de me assegurar que o papel seria entregue e que eu poderia trazer meu carro novamente no dia seguinte, eu disse a eles que estava muito ocupado e que marcaria uma consulta mais tarde. Agora, mais de uma semana depois, fiquei 25 minutos em espera, deixei uma mensagem que não foi retornada e liguei 4 vezes para ver se a peça chegou e se posso substituí-la. Estou feliz com meu Hyundai, mas NÃO com o serviço da Hyundai de Atenas. (Aliás, no momento estou na espera por mais de 10 minutos esperando para ver se a parte está disponível e marcar uma consulta. Opa, estamos com 14 anos. Graças a Deus pela função de alto-falante.)

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