MATT G

Revisão de IMT Insurance

Fomos ao IMT por indicação do nosso banco, estava ...

Fomos ao IMT por indicação do nosso banco, estava tudo bem durante o primeiro ano ou assim. Então, íamos atrasar o pagamento, ligamos para avisá-los e avisaríamos em uma semana. Eles cobraram uma taxa de US $ 20,00 pelo atraso.
Eu posso entender a taxa, mas para fazer o pagamento atrasado, eles tiveram que cancelar os saques automáticos e disseram à minha esposa que ela precisava configurá-lo novamente online, mas o site não permitiu, então eles disseram que iriam consertar.
Então, recebemos outra taxa de atraso no mês seguinte porque não podíamos voltar ao draft automático.

Mais uma vez, também posso tolerar essa taxa, mas estou começando a ficar frustrado.
Então, no mês seguinte, o saque automático ainda não estava resolvido e recebemos outra taxa, bem como um aumento em nossa taxa.
Minha esposa ligou para perguntar por que nossa taxa aumentou e por que não podemos voltar ao pagamento do automóvel. Eles disseram que o aumento da taxa "era para o caso de acontecer alguma coisa"! Realmente! essa é a resposta deles! Eles finalmente a ajudaram a voltar ao pagamento do automóvel depois de mais de $ 60 em taxas, mas nenhuma oferta para reembolsar nenhum deles.

Então, decidimos que estamos cansados ​​de IMT e que devemos procurar outra seguradora para interromper as taxas. Ligamos para o IMT para saber quando poderíamos interromper o serviço sem taxas e nos disseram que eles nos ligariam de volta. No mês seguinte, liguei para eles para saber se eles iriam fazer o acompanhamento ou não e também pedi que fornecessem a minha taxa de proprietário sem um desconto para automóveis em grupo. Disseram-me que alguém iria fazer o acompanhamento dentro de uma semana, mas não o fez. Liguei de volta no mês seguinte e disseram que receberia uma ligação o mais rápido possível, mas 3 meses depois e nunca recebi UMA ligação de acompanhamento!

Esta empresa aumenta as taxas sem explicação e não retorna ligações. Eles também cobram taxas não razoáveis ​​por questões em que participaram. Eu as evitaria, se possível.

Traduzido