Trisha Farrell

Revisão de Sears, Roebuck and Co.

Se eles permitissem uma postagem com zero estrelas...

Se eles permitissem uma postagem com zero estrelas, eu classificaria esta loja como zero. Comprei um conjunto completo de eletrodomésticos da Sears em setembro de 2016. Agora é 20 de dezembro de 2016 e ainda estou esperando a entrega do microondas. Eu tenho chamado continuamente o número 800 sem resposta ou 45 minutos a horas de espera em espera. Minha data de entrega continua sendo adiada, 6 vezes desde setembro. Liguei para meu vendedor, que me garantiu que o receberia no dia 13 de dezembro, então recebi mais uma mensagem informando que a entrega estava atrasada. Fui à loja Chicago Ridge, onde o gerente, Shannon, não ajudou muito. Ela disse que pediria ao gerente da manhã para me ligar às 11 da manhã, essa ligação nunca veio. Liguei para eles no dia 16 de dezembro e disseram que me retornariam o mais rápido possível. Agora é 20 de dezembro e nenhuma ligação de ninguém. Esta tem sido a pior experiência de compra que já encontrei. A falta de atendimento e atenção ao cliente demonstrada pelos funcionários de nível gerencial na seção Chicago Ridge Appliance é mais do que decepcionante. Eu recomendo ALTAMENTE ir a outro lugar para qualquer compra.

Traduzido