Karen Smalls

Revisão de Hall Chrysler Dodge Jeep Ram

Meu marido comprei um caminhão desta concessionári...

Meu marido comprei um caminhão desta concessionária no inverno e depois voltei para comprar meu Jeep Compass 2018 no final de fevereiro. A primeira vez foi acidentada, no que diz respeito ao comércio de pagamentos e desta vez foi muito pior. Se você está negociando um veículo, planeje pagar um pagamento adicional do carro ou dois depois de trocar o veículo, pois parece que o atraso no pagamento do veículo é uma prática padrão nesta concessionária. Não tive problemas com o vendedor com quem trabalhávamos. Eles parecem estar tentando sinceramente deixar os clientes felizes. O departamento financeiro em uma história diferente. Recebi o valor do pagamento pela minha negociação e, de acordo com as instruções do cara do departamento de finanças, paguei a mais do valor que não estava coberto pelo valor do pagamento no meu contrato. Eles atrasaram o pagamento do valor do contrato, então outra cobrança de $ 149,03 foi acumulada. Neste ponto, o negócio foi fechado, eu não tinha conhecimento de um problema até que o departamento financeiro me ligou e exigiu que eu pagasse esse valor adicional. Liguei para meu credor para a troca e fui informado de que Hall não havia entrado em contato com eles de acordo com o protocolo padrão para solidificar a quantia exata e, no momento em que receberam a quantia de reembolso, cobranças adicionais estavam na conta. Na verdade, fui aconselhado pelo credor original a não pagar. Entrei em contato com o departamento de finanças novamente e os informei sobre o que descobri e foi então que as coisas ficaram feias. O departamento de finanças me ligou várias vezes naquele dia tentando me convencer a pagar o valor. Quando afirmei que não estava preparado para pagar naquele momento, recebi ligações adicionais ameaçando me entregar ao departamento jurídico e ser levado ao tribunal. Disseram-me que ele me tinha filmado concordando em pagar taxas adicionais e eles continuariam com as acusações legais. Tentei ligar e falar com um supervisor, deixei recado e ninguém ligou para mim ou meu marido de volta. Em seguida, começamos a receber cartas autenticadas pelo correio do departamento jurídico com encargos e juros adicionais, informando que eles nos levariam ao tribunal por $ 149,03. Tentei novamente ligar para a concessionária e falar com o chefe do departamento financeiro. Depois de ligar várias vezes porque não fui chamado de volta, conversei com um homem que afirmou que eu deveria ter entrado em contato com ele antes, ele simpatizou com minha situação, mas foi submetido à legalidade e estava fora de seu controle neste momento. Acho que deixei isso bem claro, mas tentei falar com alguém que poderia me ajudar em várias ocasiões, sem sucesso. Uma situação semelhante aconteceu com nossa compra de caminhão também e tivemos que pagar um pouco mais de $ 400 ao nosso credor depois de termos negociado o veículo. Finalmente acabamos pagando a eles $ 149,03 apenas para terminar com ele, mas não há palavras para expressar como Fiquei descontente com a experiência de comprar o Jeep deles. O indivíduo que trabalhava nas finanças era um dos seres humanos mais rudes e desagradáveis ​​com quem já interagi a título profissional. Eu também fiquei realmente perplexo sobre por que eles iriam querer perder clientes recorrentes acima de $ 149,03. Eu recomendo fortemente ir para outro lugar. Existem tantas concessionárias na área, por que lidar com uma que não se preocupa com os clientes que estão atendendo ...

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