Keana Condon

Revisão de Taylor Made Realty

A casa era linda, mas ... tinha teias de aranha em...

A casa era linda, mas ... tinha teias de aranha em todos os cantos do chão, teto e janelas, a água era marrom e cheirava a ferrugem, a maioria dos ralos estava enferrujada, a lareira não funcionava, a máquina de gelo dentro a geladeira não funcionava e tínhamos água quente por um total de 4 horas durante uma estadia de 48 horas. De todas essas coisas, a única coisa que nos incomodava era o fato de não haver água quente para tudo o mais que podíamos aproveitar. Convidei todas essas senhoras para curtir um fim de semana fora e não poderíamos aproveitá-lo sem água quente, algumas de nós não tinham escolha a não ser tomar um banho frio porque era essa época do mês para nós. A primeira noite é quando foi descoberto que a manutenção tinha acabado durante o dia e não apareceu até o dia seguinte às 13h, o que significa que novamente as mesmas mulheres tiveram que tomar um banho frio antes que ele chegasse, não poderíamos desligar o aquecimento porque queríamos seguir as regras, também não podíamos acender a lareira para aquecer. O homem da manutenção veio consertar o tanque de água quente e a lareira, então pensamos. Tivemos que esperar até as 14h para que a água esquentasse até que 10 de nós tomassem banho, a água quente tinha acabado novamente estava escurecendo e não podíamos fazer as atividades planejadas e havia 2 senhoras que não puderam levar banho. Achei que a água quente precisava aumentar novamente, então esperamos até as 17h, mas não havia água quente de novo, então liguei para a manutenção novamente, mas já havia terminado o dia daquela noite antes de irmos dormir, desligamos a lareira, mas tentamos ligue-o novamente na manhã seguinte, mas ele está quebrado novamente. Disseram-me que éramos prioritários e que seríamos a primeira casa às 9h, mas ele só apareceu às 11h. Estou feliz por ter ligado para eles no dia anterior para um check-out tardio, porque não havia como sairmos antes das 12. Este homem da manutenção disse que o tanque de água quente estava quebrado que ele pode reiniciá-lo, mas há uma peça que precisa ser encomendada e ele não sabia por que o primeiro homem da manutenção não sabia disso. Liguei e falei com Abby porque achei que devíamos ser acomodados para a nossa estadia de fim de semana, ela se desculpou e afirmou que a experiência que tivemos não foi como Taylor Made funciona e que o gerente de reservas Chris me ligaria de volta para nos acomodar durante a nossa estadia na manhã de segunda-feira. Chris não me ligou na segunda de manhã, então liguei e falei com Kim na segunda à tarde, ela me colocou na espera voltou e disse que Chris estava em uma ligação lá em cima e me ligaria de volta, eu a avisei que Chris deveria me ligar de volta esta manhã e nunca ela se desculpou e disse que vai me ligar de volta hoje (segunda), agora é quinta e ainda não ligou de volta. Tudo o que queremos é um fim de semana tranquilo em uma propriedade feita pela Taylor que tem água quente funcionando por 48 horas, nós voltaríamos para a mesma casa porque, como eu disse, é uma bela casa, você só precisa consertar essas coisas. Meu principal motivo de vir foi porque meu irmão faleceu. Eu só queria relaxar na banheira de hidromassagem do quarto principal e refletir sobre os bons momentos que eu compartilhei com meu irmão e não pude. Não estou pedindo dinheiro de volta. Estou pedindo um fim de semana no Pinnacle Retreat novamente com tudo consertado e eu entendo que algumas dessas casas podem ter pequenos soluços, mas também acho que devemos ser acomodados durante a nossa estadia lá não ter água quente é inaceitável. Como você se sentiria se pagasse o aluguel de uma casa e só tivesse atingido a água por 4 horas em 48 horas?

Engraçado como, depois de enviar uma crítica ruim na página do Taylor Made no Facebook e no site deles, recebi um e-mail de Johnny Hennessey dizendo que Chris me ligou, mas ela não. Ele me insultou oferecendo $ 100 de volta e $ 75 de crédito para minha próxima estadia. O custo apenas para alugar um caminhão para 7 passageiros era de $ 468, o custo da gasolina naquele caminhão era de $ 70 mais meu carro pessoal de $ 40 para gasolina, sem incluir o custo da gasolina do outro Mini Van e do mini SUV.

Entrarei em contato com o BBB da área metropolitana de Maryland e Garrett County Commerce of Chamber até o final da próxima semana, se esse problema não for resolvido sem um insulto. Eu mesmo sou proprietário de uma empresa e isso não é aceitável de forma alguma.

Traduzido