Jenny Martinez

Revisão de Arizona Charlies

As pessoas na recepção não eram agradáveis ​​ou am...

As pessoas na recepção não eram agradáveis ​​ou amigáveis ​​quando fizemos o check-in em 01/09/2018. O aparelho de ar condicionado em nosso quarto não funcionou! Estávamos suando em nosso quarto! Liguei para a recepção e a senhora pensou que eu não sabia como usá-lo. Liguei novamente e disse a ela que está muito quente em nosso quarto que não podemos dormir e ter uma viagem de 8 horas de volta para casa pela manhã. Ela mandou manutenção para o nosso quarto e ele nunca apareceu! Ligou uma hora depois novamente e disse a ela que ele não apareceu. Ela finalmente decidiu nos mudar para um quarto diferente às 2 da manhã! Tive que reunir meus filhos e todas as nossas coisas em outra sala. Nesse momento, o cara da manutenção apareceu de mau humor, não nos disse uma palavra e foi trabalhar na unidade de ar condicionado. Os cavalheiros que vieram nos ajudar na nossa próxima sala foram muito simpáticos e educados, até ele estava tipo, oh Deus, há quanto tempo vocês estão suando aqui! Não recebemos nenhum pedido de desculpas ou compensação da equipe da recepção e / ou gerente. O vallet no entanto eu classificaria 10 ESTRELAS! Eles foram muito educados, simpáticos e amigáveis. Hotel e funcionários dentro de i taxa 0. Quando eu tentei reclamar e explicar para a senhora da recepção no check-out nossa experiência, ela me surpreendeu, não queria ouvir isso e me entregou meu recibo. NUNCA VOU FICAR AQUI OUTRA VEZ, UM MOTEL TERIA SIDO MELHOR!

Traduzido