benjamin GIlstrap

Revisão de Saris Cycling Group

Atendimento ao cliente absolutamente horrível.

Atendimento ao cliente absolutamente horrível.
Encomendei uma nova peça a 7/06/2020 e imediatamente recebi um email a confirmar a minha encomenda. Ele também declarou que receberia outro e-mail quando minha peça fosse enviada.
No dia 14/06/2020, ainda não tinha recebido nenhuma confirmação de envio e enviei um e-mail ao atendimento ao cliente Recebi imediatamente um e-mail automático informando que um representante abordaria minha preocupação.
Baixo e eis que é 22/06/2020 e ainda não recebi qualquer atualização sobre o meu pedido ou qualquer resposta ao meu inquérito.
Saris não tentou, de forma alguma, chegar e resolver nada disso, embora eu tenha certeza de que eles responderão a essa revisão que fizeram.
Eles têm $ 125 do meu suado dinheiro e nem respondem a um simples e-mail. Isso é um negócio totalmente anti-profissional e péssimo. Quinze dias e nenhuma resposta é uma pena.

Traduzido