matthew czajka

Revisão de Bob Rohrman Schaumburg Ford

Serviço rápido e orientado para o cliente. Ótima c...

Serviço rápido e orientado para o cliente. Ótima comunicação durante todo o processo de diagnóstico do problema. Meu representante de serviço, Joe, foi muito educado, comunicativo e honesto. 5/5 serviço, estará de volta para serviço futuro!

Atualizar:

Atualizei meu carro em agosto de 2019 e obtive um Ford Edge Sport 2018 usado certificado. O carro parecia imaculado após a inspeção e o test drive. Uma semana depois, notei arranhões profundos no teto do carro (teto dianteiro do motorista e do passageiro), não vistos na inspeção inicial, provavelmente cobertos de cera. Avance seis semanas após a compra, teve um prego removido de um pneu traseiro e os rotores traseiros e pastilhas de freio foram usados ​​completamente e precisavam ser substituídos. Ele foi certificado como usado, tanto para a inspeção de 172 pontos, que deveria incluir freios e rotores. Entrei em contato com o atendimento ao cliente, forneceu o nome e o número de telefone, garantiram que alguém me contataria, isso foi há 2 semanas. Ainda sem telefonema. Também ligou para o vendedor, Scott Solomon, que vendeu o carro para nós, deixou uma mensagem de voz, nome, modelo do carro, cor e número de telefone. Novamente, nenhuma chamada de volta. Tenha muito cuidado ao comprar qualquer veículo para qualquer concessionária.

Traduzido