Dhuni Patel

Revisão de Audi Beverly Hills

Esta concessionária é simplesmente patética. Eu nã...

Esta concessionária é simplesmente patética. Eu não recomendaria. Os funcionários e os vendedores são apenas descuidados e mentirosos. Quando comprei o carro, a pessoa que fazia a papelada se esqueceu de pegar o pagamento e eu tive que lembrá-lo, senão teria que voltar lá. Eu tinha confirmado que toda a papelada estava feita e não havia sobrado nada, mas ainda recebi um telefonema outro dia dizendo que eles me deram a papelada deles junto com a minha e eu tive que ir lá para entregar a eles. O vendedor disse que eles são a concessionária Audi mais vendida nos EUA, então seu pessoal deve estar fazendo a mesma papelada várias vezes ao dia, mas ainda assim cometer erros não uma, mas duas vezes! De qualquer forma, não é isso! A parte mais ridícula foi quando o cara do Salas estava me entregando as chaves do carro! Pedi a ele uma segunda chave e ele disse que não tenho uma segunda chave, mas vou verificar e informá-lo. A parte mais engraçada foi depois disso. Se alguma vez viu uma chave Audi, sabe que é uma chave electrónica e tem uma ranhura na qual está a chave manual que faz parte da mesma chave! Esse cara remove aquela chave manual e me diz que a chave manual é a chave um 1 e a parte eletrônica é a segunda chave, então você tem tecnicamente duas chaves! Você pode imaginar ! Fiquei muito zangado, mas não queria estragar meu humor e entusiasmo pelo meu novo carro, mas ainda havia mais. Ele me mostrou uma chave de manobrista que vem com o carro, mas tinha apenas a caixa externa de plástico e não a chave de plástico e eu fiquei tipo onde está a chave, como um manobrista pode ligar o carro e estacionar com isso! então ele respondeu que você pode remover aquela chave eletrônica e colocar em uma caixa de plástico e ela funcionará como chave de manobrista, mas quando ele estava tentando mostrar e não couber, ele disse que eu vou pegar uma para você mais tarde e ligar para você. Eu estava tipo ok, ele vai me chamar para o segundo par e a chave do manobrista, mas ele não o fez. Meus pais vieram me visitar de outros estados, então eu fiquei ocupada e então tive meus prazos de trabalho para conseguir um horário apropriado para ligar e quase 3 meses se passaram. Eu tive que visitar o centro de serviço para o meu serviço de 15k que eu tinha pago, mas quando cheguei lá, o cara do serviço disse que seu carro já tinha sido reparado por 15k quando você o comprou, uma vez que era um carro usado e seu Audi conta apenas 25 serviços de 35 e 45k. Eu estava tipo ok deve estar, eu confiei neles porque eles eram o maior Audi dos EUA, porém depois de um mês, que é tipo uma semana atrás, me mudei para o Texas e meu carro me mostrou a placa de serviço a cerca de 20k milhas. Então, marquei uma reunião no showroom mais próximo e eles me disseram que meu carro não foi atendido por 15k milhas e se tivesse sido, então ele teria aparecido no sistema. Isso significa que Audi de Beverly Hill mentiu novamente. Eu não teria escrito a crítica, mas quando fiquei sabendo sobre a história do serviço, senti que isso não deveria acontecer com mais ninguém e pensei em compartilhar a verdade sobre a grande concessionária Audi de Beverly Hill! Ohh sim, esqueci de mencionar que quando fui para o culto de 15k em Beverly Hills, falei com uma senhora e disse a ela o que tinha acontecido e eu não peguei minhas chaves, então ela disse: Lamento ter seu número de vin e eu ligarei em cerca de uma hora para que você não tenha que esperar. Mais uma vez, ela também não ligou. Eles deveriam receber o prêmio de melhor pior serviço ao cliente! Eu realmente acredito que eles foram o pior erro da minha vida até agora.

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