Jose Aguilar

Revisão de Sherman Dodge/Schaumburg Jeep

Não estou muito feliz com esta concessionária (no ...

Não estou muito feliz com esta concessionária (no que diz respeito ao serviço). Eu comprei um Brande novo 2015 jeep wrangler ilimitado e tudo estava ótimo até que cerca de 3 mil milhas minha janela da porta do lado do motorista não conseguiu subir. Então, ligo para o departamento de serviço para consertar isso, já que está chovendo em 3 dos 7 dias da semana. Em suma, eles me dizem que o jantar está ocupado e não têm compromisso para cuidar disso até uma semana a partir desse dia. Como vou dirigir um veículo novo na chuva com uma janela totalmente fechada ou guardar meu veículo ao qual eles respondem um saco plástico !. Você está falando sério? Acabei indo de carro até Barrington para Wickstrom e eles consertaram meus problemas no mesmo dia sem hora marcada e sem saco plástico. Agora, avance para o presente e 3 mil milhas mais tarde, tanto a porta do lado do passageiro quanto a do motorista vazam a cada chuva que cai, desta vez com um compromisso que examinaram, mas não encontraram nenhum problema. Eles ajustaram os topos da freedom passados ​​através da lavadora e encerraram o dia, disseram para esperar a próxima chuva. Adivinha que vazamento ainda está lá, agora eu tenho fotos e evidências de vídeo dele, então vou dar a eles a chance de consertar. Estarei atualizando este post, depois de levar o carro hoje sem hora marcada! Espero não sair com um saco plástico.

Atualização em 24/10/15 Levei meu carro como eu disse que faria, conversei com o gerente assistente Manny e ele imediatamente levou o assunto a sério e mandou levar meu carro para reparos. O carro não estará pronto imediatamente, mas foi dado um veículo de cortesia para dirigir nesse meio tempo. Parabéns a Manny que gostaria que ele estivesse por perto nas primeiras vezes que entrei, espero que os problemas de vazamento sejam resolvidos desta vez. Atualizarei assim que eu pegar o veículo.

Atualização em 28/10/2015 Peguei meu carro hoje, chuva fraca no caminho para casa e não há mais vazamentos (espero que isso seja o fim disso). Mais uma vez, Manny Asst Manager me manteve atualizado sobre a situação do meu carro até o dia em que o peguei. Voltarei a esta concessionária para qualquer serviço de que meu veículo precisar no futuro. Meu conselho para futuros clientes seria: se você bater em uma parede com um dos representantes, sempre peça para falar com um gerente (eles tentarão consertar, se possível), talvez eu só tenha tido azar na primeira vez, por isso que eu estarei voltar e ver o que acontece.

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