Matt Bendall

Revisão de Health Shield Friendly Society

Infelizmente, tenho que seguir os sentimentos dos ...

Infelizmente, tenho que seguir os sentimentos dos outros revisores aqui. Tendo lidado com alguns fornecedores de planos de reembolso de saúde diferentes, minha experiência com o Health Shield é que eles são os piores do grupo. O site deles está desatualizado (a maioria dos outros provedores usa aplicativos onde você pode enviar fotos de recibos de seu telefone), eles rejeitam reivindicações por qualquer motivo possível (muitas vezes mudando o motivo cada vez que você reenvia), cada vez que eles têm uma dúvida sobre a reivindicação que eles simplesmente rejeite (e faça enviar um novo, reiniciando todo o processo atrasado) e quando você ligar para perguntar não há oferta de nenhum nível de atendimento ao cliente. É claro que seu modelo de negócios é baseado no não pagamento de sinistros. Em todas as minhas negociações com eles, eles poderiam ter resolvido os problemas simplesmente pegando o telefone. No entanto, eles não estão interessados ​​em ajudar os clientes, pois isso pode levar a mais reclamações.

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