Cindy Medina-Cervantes

Revisão de ROOF on the Wit

Meus amigos e eu fomos ao Wit Rooftop no dia 28 de...

Meus amigos e eu fomos ao Wit Rooftop no dia 28 de abril à tarde. Nós estávamos lá para bebidas e aperitivos. Tivemos uma experiência horrível e nunca mais iremos novamente. O serviço era de má qualidade e o gerente foi desrespeitoso e inútil. Além disso, eles cobraram a mais e se recusaram a nos ajudar quando tentamos resolver o problema.

Durante toda a noite, muitas coisas deram errado. Primeiro, o garçom, Christin, levou cerca de 15-20 minutos para preparar nossas bebidas, embora o lugar quase não tivesse pessoas. Na verdade, ela reconheceu o fato de que errou algumas vezes. Em segundo lugar, depois que o nosso terceiro membro chegou, ela fez vários pedidos incorretamente e, embora tenhamos dito a ela que as bebidas não estavam corretas e não as consumimos, ela ainda nos cobrou por elas. Terceiro, quando recebemos nossa fatura, o valor estava incorreto. Quando contei isso ao atendente, sua reação imediata foi chamar o gerente. Ao longo de todo o encontro, ela ficou confusa e ajudou a contragosto.

Quando o gerente se aproximou de nós, expliquei a ele que o garçom havia nos cobrado a mais. Informei-o de que nos cobraram um total de 25 bebidas. Para um tipo de bebida, o garçom fez 11 pedidos. Eu disse a ele que o garçom nos cobrou bebidas que ela nunca trouxe para a mesa, mas ele se recusou a me ouvir. Ele foi extremamente condescendente e tentou fazer parecer que eu estava embriagado demais para entender. Ao contrário de alguns dos meus outros amigos, não tinha consumido muito. No entanto, ele fez parecer que eu era ignorante e incapaz de raciocinar. Vendo que ele não iria ajudar a resolver o problema, meu amigo largou o cartão.

Fiquei extremamente chateado com toda a situação. Poucos dias depois, descobrimos que eles roubaram o cartão do meu amigo cinco vezes ... Esse problema foi resolvido.

A visita ao Rooftop será a primeira e a última que farei. É lamentável porque o local está em uma bela localização conveniente. Não estou satisfeito com o tratamento que recebemos dos funcionários daquele local.

Traduzido