Leo Wong

Revisão de Del Property Management Inc

Eu não daria nenhuma estrela, mas o mínimo é 1 est...

Eu não daria nenhuma estrela, mas o mínimo é 1 estrela, então aqui está na 5 Northtown Way, North York. Reservei o elevador UM MÊS E MEIO antes de sair, foi garantido pela pessoa que me ajudou a reservá-lo que eu poderia garantir 2 slots de tempo devido ao agendamento com minha mudança e o novo horário do elevador de lugar. Deixe o depósito cair mais de UM MÊS antes de se mover pensando que tudo está resolvido.

Receberam uma ligação 2 SEMANAS antes de se mudarem, eles precisam excluir um dos intervalos de tempo porque outra pessoa deseja reservar e isso foi contra a regra que reservou 2 intervalos de tempo. Então pedi para falar com a pessoa que me ajudou antes e a senhora insistiu que ela não sabia quem era, mesmo que houvesse poucas pessoas trabalhando lá. E ela dizia que cometi um grande erro, embora me garantissem que estava tudo bem quando fiz a reserva. E ela se recusou a fazer um acordo com uma exceção por um período um pouco prolongado, dada a sua total negligência em marcar falsamente o encontro para mim e não me informar em tempo hábil, o que agora me coloca em uma situação difícil de que eu tenho que lidar com o mover e o novo gerenciamento de local para reagendar 2 semanas antes de mudar.

Eles me deram a sensação de que não se importam com seus inquilinos e nos tratam como seus clientes irritantes, em vez de alguém de quem eles deveriam cuidar como um cargo administrativo. E o fato é que, ao deletar um dos meus horários, sou eu quem me aborrece e isso dá a eles uma desculpa para seus erros. E, como gerente assistente, não é nada profissional culpar alguém que trabalhou sob sua supervisão e que você deveria supervisionar. Em vez de se levantar para assumir a responsabilidade pelo erro, ela negligenciou totalmente minha situação e deu a entender que eu sou a culpada por toda essa bagunça que é ridiculamente hilária.

Esta é uma experiência muito desagradável e muito estressante para pessoas normais que têm sua agenda lotada. Eu entendo perfeitamente que se eu for a pessoa que tenta reservar, eu odiaria ter a reserva cheia, mas assim como o que aquela senhora literalmente disse que é o final do mês, minha agenda de mudanças está lotada, assim como a agenda do elevador do meu novo lugar então eu odiaria remarcar 2 SEMANAS antes de me mudar. É uma batalha constante reservar elevadores para um condomínio em áreas quentes e alta temporada que eu entendo totalmente e aprendi com meu erro por não poder reservar antes. É por isso que reservei muito cedo.

Às vezes, fazer as coisas de acordo com o livro faz sentido e eu entendo que você tentou liberar um horário para aquele inquilino, mas por favor, seja atencioso com os outros inquilinos, mesmo que seja o seu trabalho. E o fato de você ter UM MÊS para revisar quaisquer erros, mas não o fez, é inaceitável para mim. Por favor, faça o seu trabalho direito e informe as pessoas em tempo hábil para que haja menos pessoas como eu sentadas aqui estressadas com todas as mudanças repentinas e incertezas.

Por último, esta é apenas a ponta do iceberg de meus últimos 4 anos de experiência morando neste condomínio com esta administração em particular. Eu poderia continuar por páginas com todas as coisas idiotas que eles fizeram. Então, obrigado por me ensinar uma lição sobre o que significa fracasso e tanto tempo.

Traduzido